本網訊　近年來，縣公安局洪鋪派出所堅持打造精品“窗口警務”，用心、用情，全力解決好群眾“急難愁盼”之事，積極打造屬于洪鋪的窗口服務溫度。

　　從“該怎么辦”到“由衷點贊”

　　“我們年紀大了無所謂，可是孫子還小，這該怎么辦啊……”今年7月，洪鋪派出所戶籍窗口受理了一筆特殊的業務，原來洪鋪鎮新崗村保河組村民因初次登記戶口時為了書寫方便，將“詹”姓寫作“占”，且一直沿用至今。現因修族譜需要，老一輩人擔心影響下一代人，遂希望將下一代姓氏予以變更。

　　“大爺，您先回家，我們馬上去調查這個事……”安撫好詹老后，民警立即到檔案室查閱戶籍檔案，并到新崗村實地走訪調查，完善相關手續后，第一時間聯系縣局戶政科，成功解決了詹老一家長達40余年的姓氏筆誤問題?！罢娴奶貏e感謝你們，由衷的為你們點贊”拿著嶄新的戶口本，詹老激動地說道。

　　從“可不可以”到“由衷稱贊”

　　“我奶奶身份證丟了，今年80多歲了行動不便，你們可不可以到我家來幫我奶奶拍身份證相片？”10月12日，洪鋪派出所警民議事廳收到了一條信息。問清楚家庭住址后，洪鋪所立即“安排”。細心為老人整理頭發、調整坐姿，采集一張合格的人像照片，并表示安心在家等待，民警會送證上門?！爸x謝你們，上午發信息下午就來了，真心不錯……”。今年以來，洪鋪派出所共受理戶籍業務1600余次，開展送證件上門200余次，群眾滿意度100%。

　　從“是什么？”到“交口稱贊！”

　　“知道96110是什么嗎？”這是洪鋪派出所戶政工作人員在辦理戶政業務間隙最常問的一個問題，群眾從開始的茫然到最后堅定的說“這是反電信網絡詐騙專用號碼”。一直以來，洪鋪派出所充分發揮戶政窗口和群眾直接溝通交流的優勢，利用辦理業務間隙，積極開展反電詐、禁毒、反恐等平安宣傳，和群眾聊家常、話平安。今年以來，洪鋪派出所戶政窗口共發放反詐、禁毒、反恐等平安宣傳資料2000余份，指導群眾下載安裝“國家反詐中心APP”600余人次。

　　步履不知疲，書寫警民情。一直以來，洪鋪派出所聚焦“派出所主防”職能定位，全力推行戶籍服務窗口前置，充分發揮五橋警務室和“大拇指”綜辦窗口職能作用，切實用公安“辛苦指數”提升窗口“服務溫度”和群眾“幸福指數”，努力使群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。（通訊員　鄭超）