本網訊　近日，縣市場監管局連續收到兩通來自12345政務服務便民熱線的表揚電話，市民們用真摯的話語對該局工作人員的高效服務和暖心態度表示由衷感謝。

　　據悉，市民張先生因購買的商品缺少相關配件，與商家協商無果后，通過12345熱線向縣市場監管局求助。接到投訴后，該局開發區市場監管所工作人員迅速行動，第一時間聯系張先生了解情況，并啟動調查核實程序。盡管產品銷售商不在本縣經營，但上游供貨商在轄區內。工作人員積極協調，通過生產供應商聯系到銷售商家，并組織雙方協商處理。最終，商家補齊了缺失的配件，從接到投訴到問題解決僅用了3個工作日。張先生對高效的處置效率和主動擔當的態度深感感動，特意再次致電12345表達謝意。

　　與此同時，市民孫女士在辦理營業執照注銷業務時，也體驗到了市場監管局窗口工作人員的貼心服務。當天，孫女士匆忙趕到縣政務服務中心市場監管窗口，工作人員發現她未進行注銷公告后，立即主動協助其完成公告，并幫忙核對材料、填寫表格、完善手續。原本需要半個多小時的業務，僅用15分鐘就全部辦結。孫女士激動地說：“沒想到工作人員這么負責，為我忙前忙后，真的太暖心了！”

　　這兩通表揚電話，不僅是對縣市場監管局工作人員優質服務的認可，更是該局踐行“為民服務”宗旨的生動體現。近年來，該局始終堅守“為民”初心，不斷深化行風建設，以“時時放心不下”的責任感和“事事落實到位”的執行力，打通服務群眾的“最后一公里”，讓群眾辦事更省心、更舒心、更安心。

　　下一步，縣市場監管局將繼續以群眾需求為導向，聚焦服務中的痛點、難點、堵點問題，認真踐行“真抓、實干、高效、為民”的工作要求，持續強化行風建設，推動市場監管各項工作提質增效、提檔升級。（通訊員　徐夢忠）