馬廟鎮:從“窗口”走進群眾“心口”
本網訊 馬廟鎮便民服務中心始終把“為民辦實事”作為便民服務工作的出發點和落腳點,以提升優化服務水平為抓手,不斷扎實開展好便民服務,積極為廣大群眾提供優質高效的服務。
“謝謝你小姑娘,本來以為還要回合肥才能辦好,現在手機操作一下就可以,真是太方便了”。近日,儲阿姨來到馬廟鎮便民服務中心向工作人員咨詢,之前長期在合肥帶小孩,交的是合肥的醫保,現在回老家了,希望了解如何交家里的醫保,好就近看病報銷。了解到儲阿姨情況后,工作人員耐心地指導儲阿姨用微信小程序安徽醫保進行操作,不到三分鐘就成功提交辦理。
近年來,馬廟鎮設立無差別“綜合服務窗口”,實現“一站式”服務和“一門式”辦理,積極解決群眾實際困難,真心實意為群眾辦實事辦好事,努力打造群眾滿意的基層便民服務中心,切實增強人民群眾獲得感、幸福感。
為讓群眾少跑路,對于前來咨詢、辦理業務的群眾,工作人員通過專業講解、耐心答復,用有效的方式辦理高效率的事。同時,還結合各村(社區)文明實踐站,組織志愿者入戶開展醫療保障、社會保障、民政救助等政策的宣傳,為群眾便捷高效辦理業務保駕護航。(通訊員 丁艷)





